Πολιτική Ποιότητας

Το ΙΚΤΕΟ «Σ. ΖΗΚΙΔΗΣ – Ν. ΒΑΓΙΑΣ ΟΕ» θεωρεί ως πρωταρχικό παράγοντα τη συνεπή και αδιάλειπτη ικανοποίηση των απαιτήσεων του κοινού, την καλύτερη εξυπηρέτησή του, την καλλιέργεια σχέσεων εμπιστοσύνης με αυτό καθώς και την ποιοτική αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη διαχείριση του συνόλου των δραστηριοτήτων που συνθέτουν τη λειτουργία του.

Για το λόγο αυτό, το ΙΚΤΕΟ «Σ. ΖΗΚΙΔΗΣ – Ν. ΒΑΓΙΑΣ ΟΕ» έχει προβεί στο σχεδιασμό, την ανάπτυξη και εγκατάσταση ολοκληρωμένου Συστήματος Ποιότητας ως προς το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO9001:2015, το οποίο και δεσμεύεται να εφαρμόζει με συνέπεια και με γνώμονα την παροχή υπηρεσιών τεχνικού ελέγχου οχημάτων με ακεραιότητα, αμεροληψία και αξιοπιστία.

Το ΙΚΤΕΟ «Σ. ΖΗΚΙΔΗΣ – Ν. ΒΑΓΙΑΣ ΟΕ» ενημερώνεται διαρκώς σχετικά με τις επίκαιρες νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις που διέπουν το αντικείμενο δραστηριότητάς του ενσωματώνει τις απαιτήσεις τους, στο Σύστημα Ποιότητας που έχει αναπτύξει, μαζί με τις όποιες τεχνικές μεθοδολογίες και εξελίξεις. Οι ποιοτικές προδιαγραφές λειτουργίας του ΙΚΤΕΟ «Σ. ΖΗΚΙΔΗΣ – Ν. ΒΑΓΙΑΣ ΟΕ» συνοψίζονται σε γενικές γραμμές, στα εξής:

·         Εφαρμογή τεκμηριωμένου Συστήματος Ποιότητας, το οποίο ικανοποιεί τις απαιτήσεις του πρότυπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO9001:2015, και ανασκοπείται τακτικά ώστε να εξασφαλίζεται η συνεχιζόμενη καταλληλότητα και επάρκεια του.

·         Χρήση έγκυρων, βάσει της τεχνολογικών εξελίξεων και των επιταγών της εθνικής νομοθεσίας, μεθόδων, για τη διεξαγωγή των προβλεπόμενων ελέγχων.

·         Διαχείριση του εξοπλισμού ελέγχων (επιλογή, συντήρηση, ρύθμιση, διακρίβωση κ.λ.π.) κατά τρόπο που να εξασφαλίζει την αξιοπιστία και συνεχή καταλληλότητά του για την προβλεπόμενη χρήση του

·         Εξασφάλιση της απαιτούμενης τεχνικής ικανότητας του προσωπικού που εμπλέκεται στη διεκπεραίωση του τεχνικού ελέγχου οχημάτων, μέσω επικύρωσης και συνεχούς αξιολόγησης αυτής καθώς και παροχής της απαραίτητης εκπαίδευσης.

·         Εξασφάλιση της ανεξαρτησίας, αμεροληψίας και ακεραιότητας του τεχνικού προσωπικού

·         Τήρηση συγκεκριμένων κανόνων σχετικά με την ασφάλεια του προσωπικού.

·         Τήρηση του καθημερινού προγράμματος λειτουργίας του ΙΚΤΕΟ «Σ. ΖΗΚΙΔΗΣ – Ν. ΒΑΓΙΑΣ ΟΕ» όπως αυτό καθορίζεται και γνωστοποιείται.

·         Συνεχής παρακολούθηση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών.

·         Θέσπιση στόχων οι οποίοι παρακολουθούνται και διατηρούνται ενήµεροι.

Το Σύστημα Ποιότητας του ΙΚΤΕΟ «Σ. ΖΗΚΙΔΗΣ – Ν. ΒΑΓΙΑΣ ΟΕ» αφορά όλα τα επίπεδα λειτουργίας του και η τήρηση των προβλεπόμενων αποτελεί ευθύνη όλου του στελεχιακού δυναμικού. Η Ανώτατη Διοίκηση δεσμεύεται για την παροχή των απαραίτητων πόρων και μεριμνά μέσω του Υπεύθυνου Ποιότητας ώστε το Σύστημα να είναι επίκαιρο και αποτελεσματικό.

Με την αταλάντευτη προσήλωση τόσο της Διοίκησης του ΙΚΤΕΟ «Σ. ΖΗΚΙΔΗΣ – Ν. ΒΑΓΙΑΣ ΟΕ» όσο και του συνόλου του προσωπικού της στην τήρηση των αρχών που εκτίθενται στην παρούσα Πολιτική Ποιότητας και, γενικότερα, σε όλη την έκταση του Συστήματος Ποιότητας του ΙΚΤΕΟ «Σ. ΖΗΚΙΔΗΣ – Ν. ΒΑΓΙΑΣ ΟΕ», η Ανώτατη Διοίκηση προσβλέπει στη συνεχή και σταθερή παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και αξιοπιστίας.

Η εταιρική Πολιτική Ποιότητας τεκμηριώνεται, υλοποιείται, διατηρείται, περιοδικά αναθεωρείται, επικοινωνείται σε όλο το προσωπικό και διατίθεται στα ενδιαφερόμενα μέρη, συμπεριλαμβανομένου του κοινού.

 Πρέβεζα, 01 Απριλίου 2020

Η ΔΙΟΙΚΗΣΗ

Όροι Χρήσης

Το ΙΚΤΕΟ ΖΗΚΙΔΗΣ είναι ιστοσελίδα η οποία παρουσιάσει τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικά. Η έδρα μας βρίσκεται στη διεύθυνση : ΒΙΠΕ ΠΡΕΒΕΖΑΣ 48100 Τηλ. 2682 041000  . Πριν εισέλθετε στο ikteoprevezas.gr, σας καλούμε να διαβάσετε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται για τη χρήση του παρόντος WEBSITE.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα ikteoprevezas.gr συνεπάγεται τη ρητή συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

Αν θέλετε να µας ρωτήσετε οτιδήποτε σχετικά µε τους όρους και προϋποθέσεις ή αν έχετε σχόλια ή παράπονα για την ιστοσελίδα µας, παρακαλούμε στείλτε µας e-mail στο info@ikteoprevezas.gr ή καλέστε μας στο 2682 041000.

Το ikteoprevezas.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να αναθεωρήσει τους όρους χρήσης, την εμπορική πολιτική του website οποτεδήποτε το κρίνει. Επίσης, διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει προσωρινά ή μόνιμα μέρος ή το σύνολο των υπηρεσιών του με ή δίχως προειδοποίηση και χωρίς να φέρει ευθύνη απέναντι στον πελάτη.

Οποιαδήποτε τέτοιου είδους αλλαγή θα γνωστοποιείται μέσα από αυτή την ιστοσελίδα του IΚΤΕΟ ΖΗΚΙΔΗΣ και οι συναλλαγές αυτές θα αποκτούν ισχύ από τη στιγμή της πραγματοποίησής τους και άμεσης δημοσίευσης στο ikteoprevezas.gr

GDPR

Στο IΚΤΕΟ ΖΗΚΙΔΗΣ κατανοούμε απόλυτα την ανάγκη για την προστασία την προσωπικών σας δεδομένων. Για τον λόγο αυτό η εταιρεία μας έχει λάβει σχετικά μέτρα ασφαλείας για να προστατέψει τους χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος από τυχόν παραβάσεις.